Sony FX5 Vertraging: Mogelijke oorzaak bij het achterste LCD-scherm

Sony heeft de FX5 twee keer uitgesteld sinds de aankondiging, en volgens de huidige planning zou levering mogelijk pas eind oktober plaatsvinden. Het bedrijf heeft geen toelichting gegeven waarom de camera nog niet verzonden wordt, maar mensen die de camera hebben ontvangen melden problemen met het achter LCD-scherm.

Dit nieuws zal bij sommigen geen verrassing zijn, aangezien er al geruchten circuleren dat er sprake is van een kwaliteitscontrole- of hardwareprobleem dat de verzending van de camera vertraagt. Voorheen had PetaPixel geen hard bewijs gezien — tot afgelopen week. Voordat Sony in augustus de verzendingen opschortte, werden sommige pre-orders in bepaalde regio’s vervuld en deden zich herhaalde meldingen voor bij kopers dat er een probleem was met de bouwkwaliteit van het achterdisplay.

Het grootste deel van de discussie vindt men op de betrekkelijk kleine FX5-subreddit, waarbij de meest verontrustende berichten deze week kwamen van een gebruiker die een video heeft geüpload waarin het probleem te zien is.

“Ik heb drie Sony FX5-camera’s aangeschaft, en ze werden eind augustus in Mexico-Stad afgeleverd. Vanaf de allereerste dag merkte ik al dat er iets mis was met het LCD-mechanisme,” schrijft Redditor Vixelo.

“Het scherm kan fysiek uit zijn juiste positie verschuiven, waardoor een opening ontstaat groot genoeg om een deel van de interne elektronische componenten van de camera te zien. Dit werd vooral zorgwekkend toen het opnieuw gebeurde midden in een productie. En dit is niet slechts bij één defect toestel. Alle drie de FX5-eenheden die ik heb gekocht, hebben precies hetzelfde probleem.”

Vixelo voegt eraan toe dat niet alleen zijn/haar units dit probleem vertonen, maar dat elke andere unit die ze in hun regio zijn tegengekomen hetzelfde probleem vertoonde, ook de exemplaren die ze bij verhuurbedrijven hebben gezien.

“Dus vanuit mijn eigen ervaring lijkt dit niet op een enkele geïsoleerde unit met een fabricagefout,” vervolgt Vixelo.

“We hebben het over een splinternieuwe professionele cinema-camera waarbij de LCD-assemblage tijdens normaal gebruik kan verschuiven en gedeeltelijk de binnenkant van de camera blootlegt. Ik kan natuurlijk niet zeggen hoe wijdverspreid het probleem is buiten de units die ik persoonlijk heb gezien, maar het feit dat alle drie mijn camera’s plus de verhuurexemplaren die ik heb nagekeken hetzelfde gedrag vertonen, is zorgwekkend.”

Nu, met het videobewijs dat door Vixelo is geplaatst, worden de andere beweringen over dit probleem aanzienlijk geloofwaardiger. Bijvoorbeeld meldt Reddit-gebruiker Spiritual-Rise3233 hetzelfde probleem, en ze zijn niet de enigen.

“Ik ontving mijn Sony FX5 eind augustus, en heb eindelijk een reactie van Sony gekregen. De interne onderdelen werken perfect en ik heb er prachtig materiaal mee gemaakt. Dit probleem is, net als bij alle andere eenheden, dat het LCD-scherm iets uitpuilt en behoorlijk onstabiel aanvoelt. Sony heeft uiteindelijk gereageerd (na tientallen e-mails en telefoontjes) en gezegd dat mijn toestel vervangen wordt door een nieuw exemplaar op 19 oktober. Ik vermoed dat ze dit aanbieden aan iedereen die vóór de terugroep een toestel heeft ontvangen.”

Kijkend naar de vertraging en hoe lang Sony nodig heeft gehad om dit aan te pakken, lijkt dit op een wijdverbreid fabricageprobleem te wijzen. Helaas heeft Sony publiekelijk niets gezegd over het probleem, wat zich leent voor meer speculatie. PetaPixel heeft om een reactie gevraagd en zal dit verhaal bijwerken als er iets gehoord wordt.